Kontakt

Haben Sie eine Frage rund um Thorfortune oder zu einem Konto? Schreiben Sie uns. Diese Seite fasst zusammen, wie Sie unser Team erreichen. Eine Sache vorweg: Fragen zu Zahlungen, zur Verifizierung oder zum Konto bearbeiten wir per E-Mail, damit alles nachvollziehbar bleibt.

Wir kümmern uns um Anliegen zur Plattform, zu Ein- und Auszahlungen und zu Ihrem Konto. Je klarer Ihre erste Mitteilung ist, desto schneller lässt sich die Sache klären, und das spart am Ende beiden Seiten eine Menge Zeit.

So schreiben Sie uns

Der direkteste und einfachste Weg ist die E-Mail. Sie erreichen uns unter support@eu-thorfortune.com, und wir antworten in einem vernünftigen Zeitrahmen.

Ein Tipp, der wirklich alles beschleunigt: Sagen Sie von der ersten Nachricht an klar, worum es geht. Kommt das Wesentliche gleich mit, ist das Anliegen meist rascher gelöst.

Wobei wir helfen

Bei uns landen vor allem Anliegen rund um die Plattform. Am häufigsten geht es um diese Themen:

• Fragen zu Ein- und Auszahlungen
• Die Verifizierung des Kontos
• Technische Hinweise oder Unklarheiten auf der Seite

Wenn etwas nicht rund läuft, sagen Sie es uns. Ein Anliegen früh zu klären gehört zu einer seriösen Arbeitsweise, und Ihr Hinweis hilft, dass die Plattform für alle verlässlich bleibt.

Formular und Anschrift

Wenn Sie möchten, nutzen Sie das Formular weiter unten. Es landet am selben Ort wie die E-Mail, wählen Sie also den Weg, der Ihnen angenehmer ist. Unten steht ausserdem unsere Anschrift.

Rue du Simplon 37, 1006 Lausanne, Schweiz